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上海电信科技有限公司招聘信息

上海电信科技有限公司招聘信息
【字体: 】 【编辑日期:2015-4-23】 【作者:招就办】【阅读:
上海电信科技有限公司
公司简介
      上海电信科技发展有限公司(简称电信科发)隶属于中国通信服务股份有限公司(简称中通服,股票代码HK0552)。 中通服是由中国电信集团公司(52.6%)、中国移动通信集团公司(8.78%)、中国联合网络通信集团有限公司(4.09%)三大电信运营商控股,在全国范围及海外市场为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务、内容应用及其他服务的大型企业。电信科发是中通服旗下从事通信增值业务与技术服务的专业公司,是信息通信领域增值业务与技术服务的品牌企业。
工作职责
1、负责接听客户热线,为客户提供优质、有效的咨询服务,
2、负责对现有客户、潜在客户的OB外呼回访,并依据业务流程和服务要求纪录信息
3、按正确的业务流程处理简单的投诉,以及突发和异常情况
4、跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度岗位要求
岗位要求:
1、中专以上学历,男女不限,户口不限、普通话标准,口齿清晰
2、熟练使用Office办公软件,打字速度40字/分钟以上
薪酬待遇:
1、月薪:底薪固定收入2750元+提成(月综合收入3500~4000元)
2、实习生提供住宿(酒店标间,价值600元/月),6人一间,电视,空调,独立卫生间,提供无线网络。
3、工作时间:9:00-18:00 做五休二,国定假照常休息。
工作地址:上海市中心
面试地点:院招生就业处